近日，美团外卖发布了《2021年度美团骑手权益保障社会责任报告》，该报告从劳动保障、算法取中、沟通机制、劳动安全等四大方面，综合阐述过去一年的骑手权益保障举措。

外卖骑手这个职业不需要很强的技能，对于不少从村镇来城里务工的人员，这是一份相对友好的工作，多劳多得、不会拖欠工资，比起很多其他的职业要靠谱得多。

面对都市的快节奏生活，每个人都有着不一样的憧憬，彭中辉骑着电瓶车在错落不一的楼群里穿梭，为幸福与未来奋斗。

彭中辉是安徽临泉人，那里是中国人口第一大县，过往贫瘠落后，许多村庄九十年代才通电，他自嘲这里是“安徽的西伯利亚”。为了谋生，不少临泉人拖家带口的在全国表演杂技，用命换粮。伴随着时代的发展与科技的进步，衍生了不少新经济新业态，外卖行业及外卖骑手就是其中之一。

寻根溯源，外卖这种业态在改革开放之后的过去30多年间一直存在，其基本通过打电话等传统方式进行，随着数字化的浪潮下，外卖行业已经成为互联网经济下的新模式，外卖骑手也已经成为国内灵活用工的代表职业。根据中国劳动和社会保障科学研究院调查显示，78.9%的骑手为农村户口或已“农转非”。

有专家表示，通过移动互联网的结合与加持，外卖这一业态已经形成了包括商家、用户、骑手、生态伙伴在内的完整经济体，在推动行业变革以及促进就业等社会效益上发挥着越来越大的作用。数据表明，全国农村户籍外卖骑手月均收入农民工高13.4%。

根据《美团助力脱贫攻坚总结报告》，全国832个脱贫县中，已有超过98%的县接入美团，线上活跃商户达48万。八年来，累计有约60万建档立卡贫困骑手在美团实现就业增收。仅2020年一年，在脱贫县本地就业、获得收入的骑手就超过10万人，比前一年增长四成多。目前，有24.6万名来自国家乡村振兴重点帮扶县的骑手在美团外卖获得收入。

彭中辉自2016年跑外卖起就一直在攒钱，在北京，他已经是位资深骑手，目前已跑七万多单。从老家临泉来北京时，他才刚结婚不久，等孩子长大些妻子也在外打工，两个人努力奋斗，为得就是让孩子能接受更好的教育，生活质量再好一点。去年春节，彭中辉在县城买了一套四室两厅两卫的大房子，就在县政府的对面，紧邻县城最好的初中。在他们老家县城，从大城市返乡的外卖骑手是购房的主力群体之一，有了在城市“一单一单”用汗水跑出来攒出来的积蓄，他们买房的底气更足一些。

像彭中辉这样的骑手还有很多，他们正通过自己的奋斗努力融入城市，为子女创造更好的教育条件，并且对未来的生活充满期待。他们靠勤劳的双手一单一单地跑，一点一点积累财富，不管多大的困难他们都会竭尽全力去解决。此次美团发布的《2021年度美团骑手权益保障社会责任报告》中表明，将推动合作商试点“服务星级”阶梯化激励机制。新机制将骑手的月度奖励与月度积分挂钩，对差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分，骑手可在后续通过加分项弥补。

对于骑手来说，不用再担心因为一个差评，半天的努力就全部归零的情况，他们脚踏实地的努力也将被更多人看到。