“灵活就业=短期职业”？很多人都有这样的刻板印象。不过，随着相关行业的不断成熟和扶持政策的持续落地，灵活就业人员拥有了更为广阔的发展空间，他们能买房、能成店长、能升经理……获得了前所未有的成长机会。为帮助他们更好规划职业发展，美团作为灵活就业人员的蓄水池之一，也推出站长培养计划、骑手转岗计划、发展激励奖等措施，首批百余名骑手已在奖学金支持下入读国家开放大学物流管理专业。

不仅如此，美团还积极参与灵活就业社会保障制度改革，为灵活就业人员在新的人生道路上发光发热解除了后顾之忧。在2021年财报发布后的业绩电话会议上，美团CEO王兴表示，美团将坚定履行平台责任，在政策指导下积极参与职业伤害保障试点，确保试点项目按计划时间表进行，并将支付参与试点骑手的所有费用。

据了解，职业伤害保障是一项面向新就业形态就业人员的社会保险，将在现行工伤保险制度的大框架下建立和实施，拟从出行、外卖、即时配送、同城货运等行业切入，在部分省市先行试点。今年，“完善灵活就业社会保障政策，开展新就业形态职业伤害保障试点”则是被写入政府工作报告。

在骑手劳动关系尚不明确的情况下，美团在政府指导下先行试点职业伤害保障险，促使劳动关系与社会保障解绑，不因为法律争议而影响劳动者的权益，将骑手全体纳入社会保障体系的同时，助推了灵活用工市场朝着规范、合规的方向不断发展。

日前，美团发布了《2021年度美团骑手权益保障社会责任报告》，从算法规则、劳动安全、职业发展、生活关怀等方面回顾了骑手保障工作的进展。其中，美团自2021年以来，先后三次公开配送算法规则，并落实各项改进举措，如将每笔订单的预估送达时间从时间点改为时间段，试点在商家出餐后再安排骑手取餐、主动为遇到突发情况的骑手改派订单、推动配送合作商将差评超时扣款改为扣分等，切实降低骑手配送压力，保障配送安全。

在生活关怀方面，美团仅2021年第四季度，就向特殊天气下配送的骑手投入16亿元补贴，并向寒冷地区的骑手免费发放100万件防寒物资。在新冠肺炎疫情严重的城市，美团还为受疫情防控影响的骑手提供免费住宿、隔离补贴等帮助。大病关怀金和袋鼠宝贝公益计划等骑手关怀项目也持续推进中，已为千余个骑手家庭提供帮扶。

美团财报显示，过去一年，超过527万骑手通过美团获得收入，外卖骑手配送成本支出达约682亿元，较上一年增长38.3%。未来，美团将在政府部门的指导之下，进一步完善外卖骑手相关福利，并为他们畅通职业伤害保障渠道，进而不断提升他们的工作积极性，促进整个行业的高质量健康发展。