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永辉超市数字化用工系统,为顾客提供更精准的服务

时间:2023-02-02 18:44 阅读:331 来源:互联网

线下零售行业的员工考勤、定编排班等问题,是管理中的一大难题,费时费力且难以衡量其合理性,永辉超市尝试以数字化用工概念变革线下门店的用工制度,通过数字化、标准化的用工,达到合理用工的目的。

永超基于自研系统YHDOS的底层架构,技术团队完成了门店的线上考勤、定编排班、用工数据实时可视的人效提升计划,目前已经进入推广阶段。根据了解,永辉的福州奥体店、成都的青龙广场店、国色天香店等门店,都已经完成了高位数字化的改造。

永辉超市在推行数字化用工制度后,在第一阶段的推广已经取得了初步成效,如福州奥体店、泰和店、屏西店等,就已经取得超过20%的用工效率提升。值得我们关注的是,成都青龙广场店其人效提升接近50%,门店员工日均总共十降低了10小时。奥体店也在推行数字用工制度后,一个星期能为员工所见近50个小时的工时。

永辉超市数字化用工系统的上线,减少了门店考勤工时,通过预测门店顾客高峰期编排用工,满足不同门店的用工差异化需求,随着工时的减少,用工的工作时间与内容更加灵活,能够为顾客提供更加精准的服务,也让店长管理更加高效。

取得这样成绩的背后,是永辉超市对全渠道数字化转型策略的坚定执行。去年9月提出的“科技永辉”战略,通过数字化手段,逐步完成“三个30%”的落地,即在坪效、人效、品效三个方面取得30%的效率提升。提升流量,提高转化和复购,实现坪效提升30%;通过店仓的融合、智能的采购、交易履约等,实现人效提升30%;优化品类结构、降低库存缺货率、降低库存周转天数,实现品效提升30%。永辉超市技术团队表示在,在2022年在全国范围内推广数字化用工体系,在系统全面跑通后将在,在全国超过1000家的门店有望达到30的人效提升。

在未来,永辉将依托于科技创新,提升业务发展,做到线上与线下融合,全渠道为消费者体提供更加便捷,高效的购物体验。

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