【来源：江门鹤山市人力资源和社会保障局_工作动态】

2022年12月9日上午，鹤山北领供应链管理有限公司将一面印有“心系企业映初心 真情服务践使命”的锦旗送到鹤山市人社局，以感谢人社局仲裁院工作人员多次“面对面”、“点对点”的用工指导和贴心服务。市仲裁院院长张超毅也向企业回赠了《劳动争议预防工作手册》，祝愿企业走向辉煌！

赠送锦旗

回赠《劳动争议预防工作手册》

2020年以来，鹤山仲裁院本着服务企业，源头防控的原则，聚焦快递、物流等新业态用工企业的法治需求，坚持瞄准靶向、精准赋能、服务配套，凝“新”聚力开展劳动争议预防普法工作。

一是满足“新”需求，多角度精准普法。针对普洛斯（鹤山）物流园的新业态用工企业容易产生劳资纠纷的劳务派遣用工、灵活用工问题，以及在薪酬争议、工伤纠纷等方面多发易发的现实情况，选取息息相关的《劳动合同法》、《劳务派遣暂行规定》、《工伤保险条例》以及《广东省灵活就业人员参加失业保险办法（试行）》等法律法规，作为普法宣讲重点内容，根据法律需求为他们送上普法“快餐”，切实提升企业预防和自主解决劳动争议的能力，优化营商环境，促进企业劳资关系的和谐、稳定、健康发展。

仲裁院以座谈方式进行普法宣讲

二是化解“新”矛盾，多途径处置纠纷。为进一步发挥协商调解在劳动争议处理中的基础性作用，通过整合部门资源，推动综合治理方式转变，逐步搭建“市-镇（街）-工业园区”的三级劳动纠纷化解平台，及时受理新业态新就业群体线上申请的矛盾纠纷，方便快捷提升新业态新就业群体矛盾纠纷调处质效。在沙坪街道办以及珠西物流中心管委会的共同协助下，该物流园2022年的劳资纠纷投诉量下降近50%，劳动争议仲裁案件数下降达90%。

小贴士：鹤山北领供应链管理有限公司位于普洛斯（鹤山）物流园内，其作为菜鸟网络科技有限公司旗下的全资子公司，承接天猫超市的区域配送，鹤山仓主要服务珠西至粤西约4000万人口，产品涵盖快消品、家居用品、日化用品、厨房调料、纸类用品等货品超3万种类。连续三年来，“618”及“双十一”促销期间，日均处理量超40万单，高峰期用工达1000人。2022年1月，该企业在鹤山仲裁院的指导下，成立了我市首个新业态劳动争议调解组织。

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