近日，中国连锁经营协会发布了《2022中国连锁企业人力资源关键指标》。指标指出，2021年，各业态受访企业的总体灵活用工占比为13.97%，餐饮、便利店业态受访企业的灵活用工占比明显高于其他业态。

指标数据显示，2021年，餐饮灵活用工占比为19.82%，便利店灵活用工占比17.49%，超市、百货/购物中心、专业店、食品专卖店、非食品专卖店灵活用工占比分别为11.42%、6.19%、13.47%、10%、4.28%，均略高于2020年的占比。

除外部灵活用工方式外，部分连锁企业已基于数字化工具，构建多业务单元的内部灵活用工/共享用工模式。

同时，报告从助力企业在组织与人力资源管理降本增效的角度，提出了三方面的建议：

一是通过优化组织与激励设计拉动人效提升。

二是通过优化用工配置，打造内部共享用工模式降低成本。

三是通过多样化人文关怀，提升员工幸福感，有效降低流失率。

以下是报告全文：