帮办有情 志愿有爱

为进一步提升群众在政务服务大厅办事的获得感、幸福感、体验感，深入推进志愿服务常态化、规范化，市政务服务大厅成立志愿者服务站，设立便民服务点、帮办代办点，为群众提供更便捷高效的优质服务，受到群众的欢迎。

自志愿者服务站成立以来，政务服务大厅不断完善常态化服务，只要办事群众有需要，就会有志愿者的身影。为办事群众提供在岗咨询、敬老助残等便民服务，切实解决办事群众在政务服务大厅遇到的困难和问题，用微笑、专业服务让群众满意、放心。

今天小智就带您一同走近她们~一起来认识这些“身怀绝技”、别具一格的志愿服务人员吧~

PART 01

爱心助，全程都要服务好

5月25日，星期三肖羽樊帮助残疾人办理业务。聋哑人吴先生到我们一楼东厅交警部门办理驾驶证换证业务。由我们员工肖羽樊耐心的帮助下，顺利拿到驾驶证。

PART 02

精心办，事事都要有着落

5月18日9点，群众徐先生经过风险地区宜春到南昌市民中心，由于疫情防控原因，不能上三楼西厅办理网约车车证，导办了解情况后，协调三楼西厅310窗口工作人员夏国琛到一楼保安处帮其办理网约车车证业务，业务办理完成后，群众满意离开。

PART 03

暖心送，件件都要做满意

4月26日南昌市民中心市政务服务大厅导办台查询48小时核酸码发现办事群众脚受伤了用拐杖走路很不方便，工作人员及时把导办台的轮椅推出来带他到交警窗口处理违章和换证，帮群众取号处理完业务后，工作人员送其至陪同家人汽车旁,群众非常满意及感激。

PART 04

细心陪，处处都要帮着办

4月25日南昌市民中心市政务服务大厅来了一位年过花甲的老奶奶，需要办理医保业务，但了解到此业务属于附近的省政务大厅办理，由于老奶奶腿脚不便，我们志愿服务者用大厅的便民轮椅送老奶奶去省政务大厅4楼办理医保业务，业务办理完成后给老奶奶留了大厅的业务咨询电话，而后送其至地铁站入口，老奶奶对大厅志愿者的服务十分感动，我们也希望可以让每一位来大厅办事的群众感受到我们政务服务人员的温暖、贴心、高效便捷的服务。

政务服务大厅作为公众服务事项的公众场所，始终以人民为中心，立足为群众办实事。接下来，市政务服务大厅将继续把全心全意爱民、尽心竭力为民融入到大厅服务具体工作中，在解决办事企业群众“急难愁盼”大问题的基础上，切实聚焦企业群众小的需求，进一步从细节上服务群众，从点滴中方便群众，努力打造新时代优质政务服务品牌。

中智江西经济技术合作有限公司

江西中智经济技术合作有限公司（简称“江西中智”）是国务院国资委直属中央企业---中国国际技术智力合作集团有限公司在江西设立的唯一子公司，是江西省人力资源协会副会长单位。公司主营业务包含∶人社数字化、高级人才寻访、数字化档案、就业数字化、管理咨询、政务大厅服务、党建培训、薪酬财税、健康福利、业务外包、人事代理、劳务派遣、招聘及灵活用工、国际人力资源服务、人力资源技术服务及其他业务。

2021年9月30日，中智集团与江西省人民政府签订战略合作框架协议，双方将秉承优势互补、共同发展的原则，在人力资源服务业发展、政务服务、政府智库服务等方面进行全方位合作。中智集团将以中智江西公司成立发展为契机，充分发挥央企优势，进一步整合人才、技术、市场等更多资源.更加积极主动地服务江西产业和经济社会发展工作大局，为全省企业提供高质量、高标准、高效率的人力资源服务，为江西高质量发展多作贡献。