酒店作为劳动密集型行业，也是灵活服务的主要市场之一，酒店灵活服务的比例在近几年保持持续增长的态势。国内某酒店专家认为：“从大市场来看，我国酒店行业五年前的灵活用工渗透率15%左右，到了2022年达到40%，未来三年或将达到50% 以上。某些季节性很明显的酒店比例甚至高达75%！”

大环境不景气及相关政策的影响下，高星酒店的生存和发展面临着严峻的挑战。“用工荒”“招工难”的窘境凸显出来，降低人工成本是许多酒店工作重点的重中之重。

01 酒店行业的调整、转型 刻不容缓

使用天润速遣的西安某酒店HR负责人表示：“受疫情影响，复工后酒店将更加关注每月的经营预测，对成本控制尤其是人员成本把控更为严格。”由此可见，疫情对酒店的打击，直接刺激了酒店经营者在用工思维上的根本性转变。

酒店用工模式已从原来的以“正式员工为主、实习生、兼职及外包工为辅”逐渐转向“核心管理层+骨干员工+灵活服务”的一体化全新用工模式。

而天润速遣是将灵活服务的逻辑全面融入一体化人力资源管理过程中，为企业实现一体化管控的平台。

02 酒店的用工应该线上化、一体化

平台的本质是将酒店的用工交付体系线上化，过程数据化，从劳务交付到用工管理打通用工产业链。企业可将固有的劳务供应商的合作搬运到线上，搭建自己的劳动外包资源池。既解决中小劳动外包公司产能不足的问题，也为酒店提供多项选择。

创始人展先生表示：“天润速遣不卖简历、下不做交付，纯属于第三方桥梁型技术平台。”

在天润速遣平台上，酒店可以整合正式工、长期工、短期工、兼职工等多种用工类型，平台为酒店提供灵活的人员管理方案，包括多样化的用工排班、高效的考勤核算、多维度的人效分析等。总的来看，一体化的用工模式选择能为酒店节省近10%的用工成本。

03 从“零”到“一”的全新用工模式

未来，用工本身不是酒店的目的，服务才是酒店的核心。最终目的是为了实现让顾客满意的服务交付。

天润速遣通过SaaS工具切入企业用户，同时链接劳动力上下游，目的就是要让用工企业真正拥有自给自足的劳动力获取能力，同时又能系统化和精细化的管控起来，最后通过平台合理合规的结算和支付。

通过线上化的管理，既保证了酒店的服务质量，最后双方还可以进行在线的费用对账和结算。真正实现灵活劳动力的流量+交付+结算的完整闭环。

目前，天润速遣服务的企业已覆盖高端星级酒店、中端全服务酒店和城市连锁酒店500余家，包含香格里拉集团、万豪集团、希尔顿集团、朗廷集团、洲际集团、经济型连锁酒店等。劳务外包企业从不到50家现已增长至300家，分布在一、二、三线城市。

总的来说，天润速遣是将酒店用工从“买鱼吃”到构建“打渔平台”的平台。