总样本中稳定或扩大灵活就业规模的企业比例从2020年的29.32%上升到2021年的51.80%，只有9.34%的企业减少了灵活就业规模。蓝皮书《中国灵活就业发展报告(2022)》显示，2021年，中国61.14%的企业使用灵活就业，企业更倾向于扩大而不是缩小灵活就业规模。国家统计局有关负责人近日表示，目前我国灵活就业已达2亿人左右。

成立于2006年的猪八戒网在过去的十年里，为超过100万人实现灵活就业。其联合创始人刘川郁最近接受了新京报记者的采访。在他看来，互联网使灵活就业得到了更广泛的发展。通过灵活就业，企业可以在节约开支的同时解决人才需求问题，也刺激了新职业的产生。然而，灵活就业也面临着一些问题，包括灵活就业人员的税收支付和技能改进需求，以及纠纷权益的保护。在当前的疫情环境下，灵活就业也呈现出各种不同的方向。

猪八戒网联合创始人刘川郁。受访者提供图片

互联网的发展逐渐扩大了灵活就业的发展

新京报：根据国家统计局的数据，中国有2亿灵活就业人员。猪八戒。com从帮助企业雇主寻找外包服务开始已经十多年了。在你看来，中国的灵活就业市场经历了怎样的发展？

刘川郁：灵活就业一直存在。最早的农民工外出打散工，按日结算。这些零工主要在线下进行。随着互联网的发展，灵活就业逐渐增长。起初，我在论坛上做广告，但很多都是本地化和线下的散工差别不大。猪八戒网成立于2006年，同时也有一批威客网站。当时很受欢迎，进入了平台阶段。现在也进入了视频时代，比如抖音许多现场直播和更多的就业机会。一般来说，互联网的发展使灵活就业得到了更广泛的发展，成为跨越时空的非本地化状态，就业领域越来越渗透到我们生活的各个方面。

新京报：哪些类型的雇主更倾向于使用灵活的就业？选择灵活就业的原因是什么？

刘川郁：灵活就业主要是解决人才问题。一是初创公司，没钱招很多人才，就要外包很多订单。二是很多公司在遇到核心业务以外的一些专业问题时，也需要灵活就业。大厂在这方面也有外包。三是季节性非长期项目，一段时间内完成。另一种是跨区域需求服务，如logo设计。一般来说，公司可以通过灵活就业节省一些费用，选择面广。另一方面，灵活就业也刺激了一些新职业的产生。

灵活就业的认可度不是很高

新京报：从2020年政府工作报告到2021年7月人力资源和社会保障部等八个部门联合印发《维护新就业形式劳动者劳动保障权益的指导意见》，初步统计至少有八份文件、报告和意见，分别明确了对灵活就业的支持。在你看来，灵活就业市场还有哪些痛点需要解决？尤其是疫情下哪些影响严重，猪八戒网有哪些针对性措施？

刘川郁：疫情主要有两个影响。一是整体活力在下降。我们的买家都是企业，所以我们会受到一些负面影响。但从另一个角度来看，疫情多交易转移到了网上，所以很多企业回到了猪八戒网站。

另一个问题是个人自由职业者的税收问题。他们赚不了多少钱。如何保持纳税处于合法状态而不太高是一个值得研究和解决的课题。

新京报：截至2021年底，猪八戒网帮助178万人实现灵活就业。这些灵活就业者的核心保障是什么？猪八戒网作为平台方能提供哪些保障？

刘川郁：灵活就业人员的需求有几个方面。首先，他们需要提高自己的技能。例如，虽然大学生学习了设计、软件开发或营销规划，但许多学校并没有教他们如何将这些东西带到在线灵活就业。这背后是概念问题人们对灵活就业的认可度不是很高。

另一个是刚才提到的税收问题。我觉得这些个人自由职业者的税收有点高。你能参考个体经营者纳税吗？当然，这一行动相对较大，需要研究。

我们的平台也在螺旋上升。起初，平台上挤满了企业家和灵活的就业人才。当时，有很多人。有一段时间，我们过分强调个人人才应该成为公司和公司B2B现在我们意识到这实际上会限制我们的发展，因为一些自由职业者在平台上赚不到钱就离开了。我们现在也在做调整，希望让更多有才华的个人在平台上生存。

新京报：根据你之前的公告，雇主和服务提供商之间的纠纷经常出现在平台上。你观察到的双方纠纷的主要类型是什么？如何有效地缓解它？

刘川郁：有很多争议。一是服务态度，二是服务时间，二是服务交付标准，即买方认为我说的是这个需求。因此，服务提供商将其理解为另一个。

在解决方案中，首先，我们有数据手段来记录，以避免恶意行为。如果是双方之间的差距，我们可以检查在线对话记录，结合他们的协议做出一定的判断，然后匹配他们，匹配只能去法院。买家可以评估卖家的服务，所以卖家也会珍惜平台上的记录。平台都是实名制，也有保证金制，所以网上对双方的控制更加严格。

新京报：在当前灵活就业的发展趋势下，能否预测未来社会公司组织的运作形式？

刘川郁：这是算命的本质。我认为灵活就业将成为未来的主流概念。全球化是不可阻挡的，数字化是不可阻挡的。社会科学技术的进步客观上为灵活就业带来了更多的空间和机会。我认为未来会有大量的公司独自诞生。在灵活就业平台和灵活就业人才的帮助下，一个人可以向客户交付不同的业务，最终一个人可以在外部做的事情。

新京报贝壳财经记者 孙文轩 白金蕾 编辑 陈莉 校对 陈荻雁