随着互联网的飞速发展，“互联网+”医疗服务也强势崛起，尤其是2020年，以线上问诊为主的医疗服务受到众多人的欢迎，成为解决人们医疗问题不可或缺的重要力量。关于此，《2020年中国互联网医疗行业研究报告》显示，2020年中国互联网医疗用户端分布方面，手机端占比最高，高达88.6%；移动医疗用户渗透率方面，在线医疗占比最高，为86.0%。所以可见，2020年线上问诊是人们获取医疗服务的主要方式，被人们广泛接受。

灵活用工平台主要应用于线上问诊、医药合同外包、医药器械、用品生产等方面，在疫情期间，由于大众对防疫及治疗的相关器械、医用品等需求激增，使得医疗医药行业用工需求增加，远远超出了企业的原计划。当前医药行业正处在转型期， 以人工智能、机器学习、大数据、移动医疗等为代表的数字化技术正在重塑医药行业，线上问诊模式应运而生，涌现出了一批平台，通过灵活用工的方式，让医生可以利用自己的碎片化时间提供诊疗咨询服务，而患者则可以在支付一定费用后，不受地理位置限制地咨询专业医护人员，大大提高了诊疗效率，为医生增加了收入，为患者减少了时间和费用成本。线上诊疗平台应用灵活用工的方式，以轻量化和快速的方式，链接了各类专业医疗资源，以线上化的方式链接诊疗需求群体，形成了医疗服务资源的最优配置，帮助诊疗平台快速形成医疗服务的聚合能力，实现了按需付费的闭环，实现了业务的快速增长，而大量流量的涌入也为后续提供增值服务的变现产生了机会。